談起供應(yīng)鏈，怡亞通創(chuàng)始人、董事長兼CEO周國輝儼然武道高手，作為供應(yīng)鏈行業(yè)的奠基人，神情中別有一種激情與憧憬。23歲的怡亞通雖幾經(jīng)挑戰(zhàn)，作為中國第一家供應(yīng)鏈上市公司與行業(yè)龍頭，卻總能緊跟時(shí)代腳步，面臨新的歷史機(jī)遇，的確當(dāng)浮一大白。本報(bào)記者近日專訪了周國輝，在他看來，供應(yīng)鏈不僅會改變企業(yè)的發(fā)展路徑，甚至還正在改變整個(gè)中國與世界。

怡亞通總部位于深圳龍崗區(qū)李朗路的怡亞通整合供應(yīng)鏈基地，這里既不同于工業(yè)園的車間轟鳴，也有別于寫字樓的人頭攢動，更不同于物流園的喧鬧嘈雜，相對安靜很多，最大的感受是于特區(qū)的繁華之外自成一體，就像供應(yīng)鏈這個(gè)行業(yè)一樣，說起來都不陌生，深入看卻并不熟悉。

主樓一樓是怡亞通的全球供應(yīng)鏈體驗(yàn)館，展示了怡亞通的前世今生，包括深度380分銷平臺、供應(yīng)鏈商業(yè)生態(tài)圈等。

 怡亞通“380”計(jì)劃啟動儀式

怡亞通目前擁有500余家分支機(jī)構(gòu)，員工逾萬人，年業(yè)務(wù)量近1000億元，在國內(nèi)320多個(gè)城市覆蓋200多萬終端商家，服務(wù)2600多家知名企業(yè)，包括100多家世界500強(qiáng)企業(yè)，是中國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、覆蓋行業(yè)、業(yè)務(wù)規(guī)模、創(chuàng)新能力居領(lǐng)先地位的供應(yīng)鏈綜合運(yùn)營服務(wù)商。

展廳中最引人注目的是一塊巨大顯示屏，記者看到正在實(shí)時(shí)監(jiān)控上海金橋、深圳李朗、香港捷通等全國各地怡亞通供應(yīng)鏈企業(yè)的倉儲物流場景，見證其在全國的龐大線下平臺體系。

周國輝的辦公室位于辦公樓三樓，兼做會議室與陳列室，對門擺放著怡亞通最新孵化的產(chǎn)品：一個(gè)巨大的絳紫色酒壇，周國輝說，這是怡亞通近年主打的品牌服務(wù)模式孵化的新產(chǎn)品，由于品牌服務(wù)等創(chuàng)新模式的加持，怡亞通不僅能化解供應(yīng)鏈模式最為市場關(guān)注的高負(fù)債、低毛利問題，還能為成千上萬的品牌企業(yè)創(chuàng)造新發(fā)展路徑。

怡亞通目前正在推動供應(yīng)鏈商業(yè)生態(tài)戰(zhàn)略，致力于打造“廣度綜合平臺+380新流通平臺+生態(tài)鏈公司”跨界融合的供應(yīng)鏈共享經(jīng)濟(jì)平臺，但這些概念對于大多數(shù)人來說仍然頗為模糊，加之其業(yè)務(wù)以 To B模式為主，近年又逐漸延伸至B2B2C領(lǐng)域，鏈條較長，自然很難被投資者完全理解。包括周國輝本人，盡管是這一行業(yè)領(lǐng)軍者、推動者，但外界真正了解他的思想，讀懂他的理念的人并不多見。因此，我們采訪的話題從他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷開始，探尋他如何構(gòu)建供應(yīng)鏈改變中國的愿景。

證券時(shí)報(bào)特約記者：您作為供應(yīng)鏈行業(yè)的先行者，據(jù)說很早就顯露出商業(yè)天分，大學(xué)時(shí)就開始創(chuàng)業(yè)，還記得當(dāng)時(shí)的具體情形嗎？有什么收獲或者啟發(fā)？

周國輝：我是廣東五華客家人，1984年考入深圳大學(xué)計(jì)算機(jī)系，家中兄弟姐妹五人，生活比較緊張，讀書時(shí)就想著創(chuàng)業(yè)改變命運(yùn)。當(dāng)時(shí)最擅長的是邏輯電路，畢業(yè)之前我就設(shè)計(jì)了一款報(bào)警器，遇到煤氣泄露阻抗發(fā)生變化，引動放大器產(chǎn)生蜂鳴報(bào)警。我用這個(gè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)參股了一家企業(yè)，算是最初的嘗試，可惜市場銷售并不好。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)讓我明白，創(chuàng)業(yè)其實(shí)是九死一生，年輕人創(chuàng)業(yè)最好要有合適的平臺，利用平臺資源彌補(bǔ)不足然后充分發(fā)揮自己的長項(xiàng)，否則，單打獨(dú)斗，大概率會失敗的。

我真正創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是1988年，因?yàn)猷徑愀?，?dāng)時(shí)深圳的計(jì)算機(jī)核心件貿(mào)易很活躍，主板、硬盤、機(jī)箱等很多配套器件很全，自己學(xué)的是計(jì)算機(jī)，一邊畢業(yè)實(shí)習(xí)，一邊就搞起了組裝計(jì)算機(jī)生意，后來轉(zhuǎn)戰(zhàn)到市場需求更大的北京中關(guān)村，算是實(shí)現(xiàn)了人生第一桶金。

證券時(shí)報(bào)特約記者：之后改行到沈陽投資通信產(chǎn)業(yè)，您為什么會做出這么大跨度的轉(zhuǎn)型？對后來發(fā)展有什么影響？

周國輝：如果時(shí)光能夠倒流，我真不會做出這么沖動的選擇。當(dāng)時(shí)主要有兩個(gè)原因，其一是到1993年前后，組裝計(jì)算機(jī)的利潤空間因?yàn)楦偁幖觿∽兊煤苄?，但移動通信剛剛萌芽，感覺大有希望；其二是因?yàn)樵谥嘘P(guān)村認(rèn)識了一些東北朋友，經(jīng)他們介紹，遼寧省水利廳有集群網(wǎng)絡(luò)，美國軍用技術(shù)，一個(gè)基站輻射60公里，除去防汛等用途之外，還可以把閑置信道共享市場運(yùn)營。當(dāng)時(shí)大哥大手機(jī)是4萬元左右一臺，如果這個(gè)項(xiàng)目做成，成本可以控制在8000元以內(nèi)，幾倍的利潤，于是就和朋友一起投資2000萬元。公司花了兩年時(shí)間才完成基站組網(wǎng)，可正式運(yùn)營沒多久，中國移動技術(shù)升級，手機(jī)成本掉到1萬元左右，我們的項(xiàng)目根本沒有利潤空間了，最后只收回50萬元加一輛奔馳車。這中間有兩個(gè)教訓(xùn)比較深刻，其一，選擇比努力更重要，戰(zhàn)略選擇要有超前眼光，方向錯了再努力也沒用；其二是團(tuán)隊(duì)要得力，管理層面要自己掌控。當(dāng)時(shí)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)必須由當(dāng)?shù)厝素?fù)責(zé)，胸脯拍得很響，但執(zhí)行效率不佳，本來有半年時(shí)間，趕在中國移動調(diào)價(jià)之前快速鋪開，完全可以收回成本。團(tuán)隊(duì)沒搭好，再好的戰(zhàn)略也沒用。

證券時(shí)報(bào)特約記者：您是如何走出這次挫折的，后來怎么成立怡亞通并開啟供應(yīng)鏈行業(yè)的？

周國輝：那次投資失敗損失很大，但好在當(dāng)時(shí)年輕，內(nèi)心仍然充滿斗志，大不了從頭再來。1997年處理完沈陽項(xiàng)目就回到了深圳，一開始還是有些迷茫，找不到發(fā)展方向，于是就重新聯(lián)絡(luò)以前做計(jì)算機(jī)的朋友，提議我在深圳幫他做計(jì)算機(jī)配貨，采購主板、機(jī)箱、顯示器、電源等等。合作方式有兩種：如果我自己出錢，就可掙多些利潤；如果我不出錢只出力，他就給我3%的服務(wù)費(fèi)，這其實(shí)就是供應(yīng)鏈模式的最初源頭，從實(shí)戰(zhàn)中想到的。

我當(dāng)時(shí)手里沒什么錢，就選了掙3%的服務(wù)費(fèi)，從香港進(jìn)口各種主板、顯卡、聲卡、驅(qū)動器等，然后用集裝箱發(fā)到北京，50臺一箱。感覺這生意還行，就注冊創(chuàng)辦了深圳怡亞通商貿(mào)公司，當(dāng)時(shí)還沒想到這就是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，但實(shí)際已經(jīng)開始操作了，也可以理解成供應(yīng)鏈就是傳統(tǒng)商貿(mào)流通中發(fā)展起來的。

畢竟我是學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的，業(yè)內(nèi)朋友也比較多，陸續(xù)接了方正電腦的業(yè)務(wù)，后來又導(dǎo)入清華同方、聯(lián)想，生意越做越大，到2003年，公司有100多人，業(yè)務(wù)量接近50億元，開始有能力跟世界500強(qiáng)企業(yè)合作。這時(shí)思科通過英邁國際找到我，要做中國市場，經(jīng)過非常復(fù)雜嚴(yán)格的審核招標(biāo)，最后把相關(guān)業(yè)務(wù)外包給我們。

這是怡亞通展史上的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，結(jié)合與思科的談判經(jīng)驗(yàn)，用國際化視角加以反思，從中提煉出了商業(yè)模式的精華部分：客戶的非核心業(yè)務(wù)，就是怡亞通的核心業(yè)務(wù)！如果把客戶的外包業(yè)務(wù)都承包下來，采購、倉儲、物流、分銷等等，不就是一條完整的供應(yīng)鏈服務(wù)？供應(yīng)鏈行業(yè)模式終于清晰起來。2004年2月，我們進(jìn)行了股份制改造后，正式更名為深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司。成了這一領(lǐng)域第一個(gè)吃螃蟹的人。美國物流協(xié)會升級為供應(yīng)鏈協(xié)會，還比我們晚一年多。

證券時(shí)報(bào)特約記者：您后來作為供應(yīng)鏈行業(yè)的推動者，對供應(yīng)鏈的概念做了很多完善與升級，您是如何在怡亞通的實(shí)踐中發(fā)展出供應(yīng)鏈模式？

周國輝：回顧怡亞通的發(fā)展歷程，可以分成三個(gè)十年。

第一個(gè)十年從1997年算起，我們是做基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈服務(wù)，就是采購執(zhí)行、銷售執(zhí)行、進(jìn)出口服務(wù)等，這時(shí)的核心是做服務(wù)，幫企業(yè)定制特色的個(gè)性化服務(wù)；怡亞通的優(yōu)勢是進(jìn)入了全國保稅物流園，同時(shí)投入上億元建立了系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)模從0做到300億元。

第二個(gè)十年從2007年上市算起，看到這個(gè)行業(yè)已經(jīng)充滿競爭，必須進(jìn)行二次創(chuàng)新。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)十年不變是很危險(xiǎn)的，因此，我們開始打造流通行業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)，也就是深度供應(yīng)鏈，《哈佛商業(yè)評論》將這個(gè)模式比喻為“從干線到動脈再到毛細(xì)血管的渠道深化下沉”。我們規(guī)劃是從個(gè)性化服務(wù)發(fā)展到平臺化最后到生態(tài)化。2010年推出了深度380分銷平臺計(jì)劃，至今在全國320個(gè)城市建立分銷平臺，服務(wù)超過2600個(gè)品牌商，覆蓋200萬個(gè)終端門店，建成供應(yīng)鏈商業(yè)生態(tài)圈；并且推出星鏈，打造B2B平臺，最終將規(guī)模從300億元做到1000億元左右。

 怡亞通在深交所上市

第三個(gè)十年從2017年開始，根據(jù)形勢需要，我們開始推動“廣度綜合平臺+380新流通平臺+生態(tài)鏈公司”的供應(yīng)鏈商業(yè)生態(tài)戰(zhàn)略，希望突破千億元，達(dá)到萬億元規(guī)模。前面的兩個(gè)10年，供應(yīng)鏈模式主要是資金驅(qū)動型，比方說像客戶給我商品，那么我們要先付錢給客戶，再把貨運(yùn)到我們倉庫，再分銷到終端渠道；又因?yàn)槭呛Ｍ膺M(jìn)口，我們需要銀行的額度到海外開證，再交給下游的客戶從中收取服務(wù)費(fèi)。也就是說我們在過去雖然做到1000億元的規(guī)模，但我們是靠自有資金或者銀行貸款來支撐的，這種供應(yīng)鏈模式離開資金支撐是很難持續(xù)增長的。

證券時(shí)報(bào)特約記者：的確，這種發(fā)展模式頗受資本市場質(zhì)疑，用高負(fù)債做大規(guī)模，投資者擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)過大，而且沒有強(qiáng)大資金鏈也很難維系，您如何化解這一矛盾？

周國輝：沒錯，如果繼續(xù)過去的供應(yīng)鏈模式，完全依賴資金驅(qū)動，我們是很難再上新臺階。我們正在分三步走來推動供應(yīng)鏈再一次轉(zhuǎn)型升級。

首先，調(diào)整我們的商業(yè)模式，我們現(xiàn)在靠整合驅(qū)動，靠能力驅(qū)動，靠營銷驅(qū)動，來把平臺規(guī)模做大，在這個(gè)過程中我們導(dǎo)入更多的增值服務(wù)，發(fā)揮平臺優(yōu)勢加上各種增值服務(wù)，合起來就形成我們的商業(yè)生態(tài)。

其次，進(jìn)行組織變革、模式創(chuàng)新，從質(zhì)變到量變，最后實(shí)現(xiàn)裂變。所謂質(zhì)變就是你本質(zhì)上要變，變更模式再把它放大是量變，放大以后再放大就需要裂變了。如果是按照過去的模式，是不可能實(shí)現(xiàn)第三個(gè)十年目標(biāo)的，所以我們要脫胎換骨，我們在這段時(shí)間對公司進(jìn)行了重構(gòu)、重整，2018年引入深投控作為第一大股東，從股權(quán)結(jié)構(gòu)到公司治理都在做相應(yīng)變革。

第三步就是公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們跟阿里云合作，即將推出整購APP，作為全新的供應(yīng)鏈平臺，有點(diǎn)像B2B領(lǐng)域的美團(tuán)，把這些個(gè)性化服務(wù)變?yōu)槠脚_模式，推動平臺走向生態(tài)模式。

證券時(shí)報(bào)特約記者：整購APP應(yīng)該是您的數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺的新亮點(diǎn)，但如何在阿里、京東、拼多多等眾多電商平臺中勝出呢？

周國輝：首先我們的定位是B2B，面向企業(yè)或者商家，而那些電商平臺都是To C的，面向最終消費(fèi)者，定位不同，整購APP并不與這些既有的電商平臺正面競爭，相反我們還可以為這些平臺的商家提供商品和服務(wù)；其次我們擁有380新流通中的幾百個(gè)線下分銷平臺以及近200萬線下終端，把這幾百億元的采購/分銷規(guī)模轉(zhuǎn)移到線上，會保證整購APP的起點(diǎn)更高，對提升運(yùn)營效率、服務(wù)效率、客戶體驗(yàn)幫助更大，也更能推動平臺實(shí)現(xiàn)裂變；再次，現(xiàn)在任何一個(gè)平臺，任何一個(gè)零售商都在跨界，都有不同程度的交集，商超、電商、新流量平臺形成了三足鼎立的格局。怡亞通的供應(yīng)鏈生態(tài)是無邊界的，我們可以把電商平臺當(dāng)做商超來理解，怡亞通負(fù)責(zé)提供上游貨源供給京東、天貓、唯品會、蘇寧易購、拼多多等線上渠道，他們現(xiàn)在都跟我們有合作，我們不會搶他們的市場份額。此外，從產(chǎn)品角度來看，我們有商品供應(yīng)鏈，確保提供的商品均為正品，價(jià)格較其他B2B電商平臺更優(yōu)惠，給終端更大的利潤空間。而從營銷角度，我們正在推動合伙加盟模式，在全國范圍招募100萬個(gè)怡亞通的營銷合伙人，快速解決市場推廣問題。所以，我們的整購APP并不是單純的電商平臺，而是另辟蹊徑的“供應(yīng)鏈+”創(chuàng)新。

證券時(shí)報(bào)特約記者：很期待您的整購APP早些面世，希望能開創(chuàng)供應(yīng)鏈行業(yè)新局面，但您還沒有講完如何化解資金鏈的問題。

周國輝：整購APP預(yù)計(jì)9月會正式發(fā)布。針對負(fù)債率和現(xiàn)金流的問題，我們正在推出產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈（綜合商業(yè)服務(wù)平臺），可以在不占用大規(guī)模資金的前提下做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)我們的萬億目標(biāo)。其核心理念就是怡亞通輸出品牌、管理、平臺、網(wǎng)絡(luò)等資源，在全國各個(gè)城市，與地方政府、國有企業(yè)合作打造供應(yīng)鏈平臺，我們稱之為供應(yīng)鏈綜合商業(yè)合資公司，目前已經(jīng)成立16家，今年目標(biāo)是30家，三年計(jì)劃達(dá)到100家。綜合商業(yè)合資公司里，當(dāng)?shù)貒笫谴蠊蓶|，怡亞通是小股東但負(fù)責(zé)公司運(yùn)營，形成以怡亞通為中心的上百家衛(wèi)星公司，打造出全新的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈平臺。運(yùn)營模式上怡亞通類似中央廚房，統(tǒng)籌共享平臺，支持衛(wèi)星公司形成規(guī)模效應(yīng)；財(cái)務(wù)上可以合并利潤，但不合并負(fù)債。這樣怡亞通既可以持續(xù)做大規(guī)模，又不會出現(xiàn)資金占用過高。

證券時(shí)報(bào)特約記者：除了上述對產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)進(jìn)行模式創(chuàng)新的延伸外，公司在投資者關(guān)注的380新流通領(lǐng)域有哪些轉(zhuǎn)型升級？

周國輝：單一的分銷模式已不再適應(yīng)品牌與終端的創(chuàng)新需求，中國流通業(yè)需要以供應(yīng)鏈2.0模式打造更全能的供應(yīng)鏈B2B平臺，幫助品牌商、供應(yīng)商構(gòu)建扁平化渠道，快速直供終端，提升銷量，構(gòu)建扁平化、共享化、去中心化的新流通商業(yè)格局?！捌脚_服務(wù)+品牌服務(wù)+新零售”三維一體的供應(yīng)鏈B2B平臺正是我們打造的的核心優(yōu)勢。在產(chǎn)業(yè)的上下游搭建共享平臺，在分銷服務(wù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建多維度的分銷+營銷+集采服務(wù)能力，提供采購、銷售、金融、營銷、物流等服務(wù)，從分銷轉(zhuǎn)向代銷、代運(yùn)的平臺服務(wù)模式，減少庫存與資金墊付；推動供應(yīng)鏈服務(wù)由‘資金驅(qū)動’向‘整合能力驅(qū)動’的轉(zhuǎn)型，以有限的資源、資金，開拓更廣闊的市場空間，實(shí)現(xiàn)無限的增長。針對不同成長周期的品牌，怡亞通采用了不同的“供應(yīng)鏈+營銷”賦能策略：品牌管理，助力困局中的品牌突圍；品牌運(yùn)營，助力成長中的品牌做大做強(qiáng)；品牌孵化，助力小品牌成長。怡亞通永遠(yuǎn)站在品牌方為其提供賦能，讓品牌商更好地專注核心業(yè)務(wù)。

我舉個(gè)例子，像這里擺的釣魚臺琺瑯彩酒，由怡亞通設(shè)計(jì)開發(fā)，生產(chǎn)與品牌還屬于釣魚臺酒廠，通過怡亞通平臺的品牌營銷、渠道分銷和零售服務(wù)，2019年實(shí)現(xiàn)了近3億元的銷售規(guī)模，未來上線整購APP，銷量肯定還會更進(jìn)一步增加。這些新產(chǎn)品、新品牌如果由企業(yè)自己推廣、銷售是很難打開市場的。我們就是通過平臺優(yōu)勢，幫助上游企業(yè)拓展市場，做大做強(qiáng)品牌，因此，各地合作方很樂意跟我們合作，通過這種方式，讓過去二十多年打造的平臺價(jià)值據(jù)此深度開發(fā)與多維變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)并不難。

這種模式里包含了平臺+產(chǎn)品創(chuàng)新、平臺+營銷、平臺+網(wǎng)絡(luò)等多種細(xì)分策略，核心思想就是上游助力品牌，下游賦能終端，中間由怡亞通打造商品供應(yīng)鏈平臺，有效促進(jìn)商品的高效流通。當(dāng)這些創(chuàng)新規(guī)劃都落地的時(shí)候，怡亞通供應(yīng)鏈模式也就完成了轉(zhuǎn)型，高負(fù)債模式將徹底轉(zhuǎn)變。

證券時(shí)報(bào)特約記者：謝謝您接受我們的采訪，讓我們看到了怡亞通與供應(yīng)鏈行業(yè)未來愿景。怡亞通走到今天也與深圳特區(qū)改革開放密不可分，值此特區(qū)成立四十周年，您有何感言？

周國輝：我覺得一個(gè)企業(yè)的存在，就是要為整個(gè)社會、為行業(yè)、為國家、為人類創(chuàng)造一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)值。怡亞通過去引領(lǐng)了供應(yīng)鏈行業(yè)的發(fā)展，推動了供應(yīng)鏈改變中國的進(jìn)程，這是我最大的欣慰。我認(rèn)為深圳的確是一個(gè)難以替代的創(chuàng)新型城市，這種精神成就了怡亞通的創(chuàng)新發(fā)展，對此我非常感恩這個(gè)時(shí)代與這座城市，同時(shí)也衷心希望這種創(chuàng)新能夠繼續(xù)升華，引領(lǐng)中國經(jīng)濟(jì)騰飛、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

采訪結(jié)束時(shí)，外面正下著細(xì)雨，離開怡亞通的園區(qū)，走很遠(yuǎn)才進(jìn)入深圳的鬧市區(qū)，回頭望去，怡亞通的大樓早已隱沒在煙雨濛濛中，雖然怡亞通這個(gè)片區(qū)略顯安靜，但卻正是火熱的深圳特區(qū)大后方，更是全球產(chǎn)業(yè)鏈重要節(jié)點(diǎn)，這里，正悄悄地與這個(gè)城市一起，共同創(chuàng)新、共同壯大，同時(shí)改變自己也在改變世界。